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徐立毅到市政务服务中心调研

来源:政府资讯网 编辑:佐伊 时间:2019-09-29

9月22日下午,省委常委、市委书记徐立毅到市政务服务中心调研时强调,要深入学习贯彻习近平总书记视察河南的重要讲话精神,坚持以人民为中心的发展思想,以“最多跑一次”改革为抓手,大力推进放管服改革,办好群众所急、所需、所盼的民生实事。

徐立毅走进政务服务中心大厅,察看便民服务电子屏,详细询问中心进驻的服务事项和周末业务办结数量,要求相关人员进一步优化服务事项指南,让百姓查询起来更加清晰。

徐立毅来到服务窗口,向工作人员详细询问车辆登记、二手车过户、护照办理的服务流程和时限,并对无休日上班的工作人员表示慰问。徐立毅指出,“无休”办事,是市委市政府推动“最多跑一次”改革的重要举措,就是要让群众办事更轻松、更便捷。要根据群众需要,进一步梳理充实“无休”办事的事项,运用好人工智能、大数据等技术,持续提升群众的办事体验。

徐立毅又详细询问了缴纳车辆契税业务。他指出,服务群众的各个部门都是政府组成部分,代表政府行使权力,要树立“政府窗口”的理念,突出“流程再造、数据打通”,推动办事窗口从物理上的集中向服务上的整合转变。

在办理不动产业务窗口,徐立毅详细了解不动产登记的办事流程、办结时限,仔细询问办事系统整合情况。徐立毅说,为人民群众提供服务要就近、就便,让数据多跑路,让群众少跑腿、逐步实现不跑腿。要着力打造“一套资料、一个流程、一个窗口”的服务机制,全面打通数据,推动办事流程再造,让群众办事更加便捷。要合理统分市、区县两级事权,市级层面主要负责政务服务,公民服务窗口要尽可能下沉;要发挥好区县作用,尽快实现全城通办,推动营商环境持续优化,不断提升郑州城市竞争力。

王鹏、牛卫国参加调研。

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